результат подачи заявления...

у меня у подруги так же было, ничего не вернули, я не я и жопа не моя...

У меня была история со сбером похлеще. Год назад я ездила в сша и брала там в аренду машину. Расплачивалась картой сбера. С меня сняли 300 долларов вместо 900. Я сто раз переспросила, когда снимут остальное? Ответили, что когда верну машину. Сдала машину, села в самолет и улетела домой в Россию. Смотрю - 600 долларов так и не сняли. Прошло пол года. Курс доллара вырос в два раза. И вдруг мне приходит СМС, что с моего счета сняли 1990 долларов. По тому курсу это 140 тысяч рублей (вместо 22 тыщ, которые я была должна). Обратилась в сбер - что за нахрен? - ответили, что я вчера расплатилась картой в Сан-Франциско. Отправила им все чеки, подробное письмо с претензиями, что где вообще защита данных, почему кто угодно может снять у меня любую сумму без моего согласия? Ответ: "будем разбираться". Прошло 5 месяцев с тех пор. Звонила им сто раз - спрашивала как дела продвигаются, каждый раз переспрашивают историю заново, и ничего больше. На этом мои отношения со сбером прекратились.

Ужас!!!!

Мне кажется, в полицию надо заявление писать. Пусть разбираются, как это произошло, и не сам ли сбер такими махинациями занимается. Они сами похоже разбираться не будут.

Мариш, я конечно надеялась на их здравомыслие, но все-таки отказ... Жаль! Думаю, что при обращении в полицию Сбербанку с юридической точки зрения сложно будет что-то предъявить! Ведь он соблюдал все атрибуты проведения операций и высылал единовременные пароли... А вот КТО изготовил дублирующую симкарту? На каком основании и каким образом? Думаю, что стоит обратится с этим вопросом в офис оператора (причем в письменном виде) с указанием всего произошедшего и суммы, списанной у тебя со счета.. А затем и в полицию заявление написать! Это уже кража в приличном размере: пусть ищут кого привлечь за это! Даже, если тебе не вернут деньги, то возможно пресекут дальнейшие действия "этой заразы"!

Сбер со всех сторон "хорош". У меня там только книжка. Постоянно предлагают карту. Я уже вместо "здрасьте", говорю, что ничего кроме того, что нужно МНЕ, ничего предлагать не нужно.
Не переживай, это плата за счастье!

Да фигня это все. Сбер тут реально ни при чем, просто есть "базы" неофициальные, где есть данные по картам. Есть мошенники, которые делают дубли карты, чипуют и снимают с нее (или переводят) деньги... Тут никто не застрахован, так поступают с картами любых банков, раньше за это и наказание такое было какое-то, ну не серьезное. Сейчас вроде срок и не плохой. Но, пойди ты их поймай, наша полиция как была "милицией" в подобных случаях так и осталась, просто они знают что не найдут, вот и не парятся.

сочувствую :( , я даже не представляю, как бы я ревела потеряв такую сумму, этот кризис - когда каждая копейка на счету...
получила их карту и теперь трясусь от каждой смс-ки... от каждого письма... всё боюсь, что вирус как-то попадет на телефон...
деньги на карте не храню, использую только для оплаты коммуналки и переводов...